Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od: 8 kwietnia 2025 r. • Ostatnia aktualizacja: 8 kwietnia 2026 r.

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1

Niniejszy Regulamin określa wiążące zasady świadczenia usług cyfrowych przez Usługodawcę, w tym udostępniania systemów, narzędzi, skryptów, rozwiązań programistycznych oraz usług wdrożeniowych przeznaczonych dla sklepów internetowych opartych na platformie Shoper. Regulamin określa w szczególności warunki zawierania, świadczenia i rozwiązywania umów; prawa i obowiązki Użytkowników; ograniczenia w korzystaniu z usług; a także tryb postępowania reklamacyjnego.

Niniejszy dokument, jak i wszelkie usługi, systemy i narzędzia skierowane są wyłącznie do przedsiębiorców (B2B) lub osób indywidualnych prowadzących działalność nierejestrowaną.

1.2

Właścicielem serwisu internetowego Booster Engine oraz podmiotem uprawnionym do oferowanych usług, systemów i narzędzi jest:

§ 2 DEFINICJE

2.1

Definicje użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

• CENNIK — cennik usług, systemów i narzędzi dostępny na stronie Serwisu Internetowego.
• DZIEŃ ROBOCZY — jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• KODEKS CYWILNY — ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
• PRAWO AUTORSKIE — ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
• REGULAMIN — niniejszy regulamin świadczenia usług.
• SERWIS INTERNETOWY — serwis internetowy Usługodawcy dostępny pod marką Booster Engine oraz jego poddomenami.
• USŁUGA CYFROWA — system, narzędzie, skrypt, konfiguracja, wdrożenie, generowanie treści AI lub inna usługa programistyczna świadczona przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika, stanowiąca utwór w rozumieniu Prawa Autorskiego.
• USŁUGODAWCA — AMAZONIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Gdańsku, adres: ul. Zawodzie 20, 80-726 Gdańsk, KRS: 0001135445, NIP: 5833522392.
• UMOWA — umowa o świadczenie usług cyfrowych zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą.
• UŻYTKOWNIK — każda (1) osoba fizyczna, dla której korzystanie z usług związane jest bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (nie będąca konsumentem); (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
• ZAMÓWIENIE — oświadczenie woli Użytkownika składane za pomocą formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy z Usługodawcą.

§ 3 ZAMÓWIENIE I REALIZACJA USŁUG

3.1

Warunkiem realizacji usługi jest zaakceptowanie warunków niniejszego Regulaminu oraz dokonanie należnej płatności za zamówioną usługę. Brak akceptacji Regulaminu oraz brak dokonania płatności uniemożliwia rozpoczęcie realizacji zamówienia.

Dostępne formy płatności:

• Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Usługodawcy
• Płatności elektroniczne (Przelewy24, BLIK, karty płatnicze: Visa, MasterCard, Maestro)

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

3.2

Przedmiotem Umowy mogą być wszelkie usługi cyfrowe dostępne w ofercie Serwisu Internetowego, w tym m.in.: systemy generowania treści AI, narzędzia SEO, konfiguracje sklepów, wdrożenia techniczne, optymalizacja wydajności i inne rozwiązania programistyczne.

3.3

Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Użytkownika łącznie dwóch kroków: (1) wypełnieniu formularza zamówienia i (2) jego wysłaniu. Po złożeniu Zamówienia Usługodawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie. Zawarcie Umowy następuje w momencie dokonania przez Użytkownika pełnej płatności.

3.4

Zawarcie Umowy może nastąpić także za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie — w takim wypadku w zakresie nieuregulowanym zastosowanie znajduje niniejszy Regulamin.

3.5

Użytkownik obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia złożenia Zamówienia. Realizacja usługi rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

3.6

Usługa cyfrowa zostaje zrealizowana lub udostępniona Użytkownikowi niezwłocznie po otrzymaniu płatności, nie później niż w terminie 7 Dni Roboczych, chyba że w opisie usługi wskazano inaczej.

§ 4 CHARAKTER USŁUG CYFROWYCH — BRAK ZWROTÓW

4.1

Usługi świadczone przez Usługodawcę obejmują w szczególności:

• Systemy generowania treści AI dostosowane do każdego sklepu indywidualnie
• Konfiguracje techniczne (API, środowiska, infrastruktura)
• Wdrożenia, optymalizacje i rozwiązania programistyczne
• Analizy SEO, audyty i raporty

Każda z powyższych usług jest realizowana indywidualnie na zamówienie Użytkownika i po rozpoczęciu realizacji nie podlega zwrotowi.

4.2

Zaprzestanie korzystania z dostarczonego systemu, narzędzia lub usługi nie uprawnia Użytkownika do otrzymania zwrotu uiszczonej płatności.

4.3

Usunięcie, odinstalowanie lub rezygnacja w jakikolwiek inny sposób z korzystania z dostarczonej usługi cyfrowej nie uprawnia Użytkownika do zwrotu uiszczonych opłat.

§ 5 LICENCJA I PRAWA AUTORSKIE

5.1

Wszelkie systemy, narzędzia, skrypty i rozwiązania dostarczone przez Usługodawcę stanowią utwór w rozumieniu Prawa Autorskiego i są chronione prawnie. Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej należą do Usługodawcy.

5.2

Użytkownikowi udzielana jest niewyłączna, nieograniczona terytorialnie licencja na korzystanie z dostarczonego systemu lub narzędzia wyłącznie na potrzeby własnej działalności — tj. prowadzenia jednego Sklepu Internetowego na platformie Shoper.

5.3

Licencja nie upoważnia do: pożyczania, dzierżawy, sublicencjonowania, użyczania, odsprzedaży, dystrybucji ani publicznego udostępniania dostarczonego systemu lub narzędzia osobom trzecim.

5.4

Struktura, organizacja oraz kod źródłowy dostarczonych rozwiązań stanowią wartościową tajemnicę handlową Usługodawcy. Użytkownik zobowiązuje się traktować je jako informację poufną.

5.5

Jeden system lub narzędzie może być wykorzystywany przez jednego Użytkownika w jednym Sklepie Internetowym. Wykorzystanie w kolejnym sklepie wymaga odrębnej licencji.

§ 6 OGRANICZONA GWARANCJA

6.1

Usługodawca gwarantuje, że dostarczone systemy i narzędzia będą działać prawidłowo w Sklepie Internetowym Użytkownika przy założeniu, że są użytkowane zgodnie z przeznaczeniem i niniejszym Regulaminem.

6.2

Usługodawca nie gwarantuje, że dostarczone rozwiązania są wolne od wszelkich błędów ani że Użytkownik będzie w stanie obsługiwać system bez problemów i zakłóceń.

6.3

Wszelkie nieistotne różnice wydajności lub właściwości nie stanowią prawa do reklamacji.

§ 7 OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

7.1

Usługodawca licencjonuje i udostępnia systemy oraz narzędzia w formie, w jakiej zostały dostarczone. W żadnym wypadku Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie, utratę zysków, przerwy w pracy ani jakiekolwiek szkody wtórne wynikające z korzystania z dostarczonych usług.

7.2

Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości zapłaconego wynagrodzenia za daną usługę. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy.

§ 8 TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

8.1

Reklamacje Użytkownik może składać w terminie 30 dni od daty wystąpienia zdarzenia będącego podstawą reklamacji:

• Pisemnie na adres: ul. Zawodzie 20, 80-726 Gdańsk
• Za pośrednictwem poczty elektronicznej: kontakt@booster-engine.pl

8.2

Reklamacja powinna zawierać: (1) opis okoliczności i rodzaj nieprawidłowości; (2) żądanie Użytkownika; (3) dane kontaktowe składającego. Brak wymaganych danych może skutkować nierozpatrzeniem reklamacji.

8.3

Ustosunkowanie się do reklamacji następuje w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

§ 9 POSTANOWIENIA DODATKOWE

9.1

Usługodawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

9.2

Usługodawca może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w wypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu.

9.3

Użytkownik obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1

Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.

10.2

Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.

10.3

Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

10.4

Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu. Zmieniony regulamin wiąże Użytkownika, jeżeli został powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.

10.5

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz Prawo Autorskie.